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Häufige Fragen


Allgemein

Welche Voraussetzungen müssen wir haben, um mitspielen zu können?
Die Aufgaben sind für jeden lösbar. Man benötigt kein spezielles Wissen oder besondere körperliche Fähigkeiten. Allerdings sind Teamgeist, Logik und Kreativität gefordert. Ihr solltet auf jeden Fall Spaß am Rätseln und Kombinieren haben.

Wie läuft das Spiel ab?
Ihr erhaltet zuerst eine kleine Einweisung und startet dann gemeinsam euer Abenteuer.

Ist das Spiel gefährlich?
Nein. Es könnte je nach Gemüt durchaus gruselig werden, aber ihr seid niemals in wirklicher Gefahr.

Machen wir uns während des Spiels schmutzig?
Nein. Naja, eventuell, wenn ihr über den Boden robbt ☺

Können wir uns im Fahrzeug hinsetzen?
Nein. Wir stellen aber gerne auf Nachfrage einen Hocker zur Verfügung.

Was passiert, wenn wir es nicht schaffen?
Ziel ist es, das Spiel innerhalb der vorgegebenen Spielzeit zu meistern und aus dem Escape-Fahrzeug zu entkommen.
Aber keine Panik, sollte die Zeit abgelaufen sein, werden wir nicht das Spiel abbrechen. Schöner ist natürlich das Gefühl, es in der Zeit zu schaffen☺

Es gibt Webcams. Wird das Spiel aufgezeichnet?
Nein, die Webcams übertragen das Spielgeschehen, damit wir jederzeit eingreifen können. Es werden keine Daten gespeichert oder Dritten zur Verfügung gestellt.

Ist der Raum im Winter beheizt?
Natürlich ☺ Bei uns muss keiner frieren.

Müssen wir zum Spiel etwas Besonderes mitbringen?
Lust am Rätseln. Zieht euch am Besten bequem an, damit ihr euch gut bewegen könnt. Im Sommer sollte es leichte Kleidung sein. Im Winter läuft die Heizung.

Dürfen wir während des Spiels Essen, Trinken, Rauchen oder Telefonieren?
Nein, das ist während des Spiels nicht erlaubt. Ebenfalls sollten Handys ausgeschaltet sein oder bei uns für die Dauer des Spiels abgegeben werden, damit ihr nicht abgelenkt werdet.

Was ist, wenn wir im Spiel nicht weiterkommen, müssen wir dann abbrechen?
Solltet ihr im Spiel mal nicht weiterkommen, ist dies noch lange kein Grund abzubrechen. Wir helfen bei Bedarf weiter und können euch Tipps während des Spiels geben, ohne dass der Spielfluss unterbrochen werden muss.

Sind wir wirklich eingeschlossen?
Nein, selbstverständlich nicht. Die Tür wird zwar hinter euch geschlossen, allerdings besteht JEDERZEIT die Möglichkeit das Spiel zu verlassen. Wie das geht, erfahrt ihr bei der Einweisung vor dem Spiel.
Das Spiel gilt dann aber als beendet.


Buchen

Im Kalender passt kein Termin oder Uhrzeit. Ist eine Buchung dennoch möglich?
Eine individuelle Buchung ist möglich. Nimm dazu am Besten mit uns Kontakt auf.

Gibt es Einschränkungen?
Unser Camper und Krankenwagen bieten Platz für max. 4 Spieler. Die Deckenhöhe beträgt 195 cm. Für Rollstuhlfahrer gibt es leider keinen geeigneten Zugang.

Welche Zahlungsmethoden werden vor Ort akzeptiert?
Ihr könnt bei uns bar bezahlen. Kartenzahlung ist vor Ort leider nicht verfügbar.

Können wir eine Buchung auch wieder stornieren?
Ihr könnt eine Buchung kostenfrei bis 5 Tage vor Spielbeginn stornieren. Unter 5 Tagen fällt eine Gebühr an, abhängig davon, wie kurzfristig deine Stornierung ist. Du solltest auch der Auftraggeber sein. In den AGBs findest du mehr dazu.

Wie alt müssen wir sein, um mitspielen zu können?
Unsere Spiele sind für Spieler ab 16 Jahren geeignet. Wenn jemand jüngeres mitspielen möchte, müsst ihr dies unbedingt mit uns vorher absprechen. Kontaktiert uns am Besten.

 
Gutscheine

Ich würde gerne die Teilnahme am Spiel gerne verschenken. Ist das möglich?
Du kannst auf unserer Website Gutscheine erwerben oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Kann ich auch einen WERTGUTSCHEIN verschenken?
Über dieses Formular kannst du Wertgutscheine bei uns bestellen.

Wie lange ist der Gutschein gültig?
Wenn nicht anders auf dem Gutschein vermerkt, beträgt die Gültigkeit ein Jahr ab Ausstellung. Wird das gewünschte Spiel aus technischen oder anderen Gründen nicht mehr angeboten, kann ein neuer Termin und/oder ein anderes Spiel (ggf. durch Ausgleichszahlung) zur Verfügung gestellt werden. Nach Ablauf der Gültigkeit ist keine Einlösung oder evtl. Rückzahlung mehr möglich.

Ich habe einen Gutschein, aber es möchte einer oder zwei mehr mitkommen. Geht das?
Ja, bis zu 4 Personen können an einem Spiel teilnehmen. Die Differenz zum Gutschein wird einfach vor Ort in bar bezahlt.

Kann ich mir den (Rest-)Wert des Gutscheins ausbezahlen lassen?
Nein. Außer unser Angebot zum Inhalt des Gutscheins ist nicht mehr vorhanden. Rest-Guthaben bei Wertgutscheinen wird für ein anderes Angebot gutgeschrieben.

Mein Gutschein ist abgelaufen. Kann ich ihn noch einlösen?
Vielleicht lässt sich noch was machen. Melde dich bitte bei uns.

 

Falls wir nicht alle deine Fragen hier beantworten konnten, dann kontaktiere uns einfach hier. Wir helfen dir gerne weiter!





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